
Reingeniería en la forma de trabajo de las Cuenta Movistar Chile en su proceso de Customer Care a clientes Corporativos de la República de Chile. 2008-2009
Centros de Contacto y Manejo Eficiente del Negocio. CAME/Telefónica Argentina – Certificación de Canales/E-Learning
Talleres sobre Técnicas Vocales e Higiene de la Voz, Hábitos posturales y Ejercitación In Company (Programa de Calidad de Vida - OSDE). 2009