Soluciones
SOLUCIONES
Consideramos que la verdadera contribución a nuestros clientes provendrá de la capacidad de transformación que podamos generar – junto a ellos – a partir de la implementación de las mejores prácticas.

Toda acción que - día a día - sirva para modificar y mejorar la base del gerenciamiento táctico y operativo de la organización le da sustentabilidad al programa.

Intermediamos entre la necesidad de mejorar y las personas que generan ese cambio positivo, acompañándolos y guiándolos durante todo el proceso. Asimismo contribuimos al objetivo de fortalecer la identidad corporativa y mejorar el clima laboral.
Servicios

Aseguramiento de la calidad
Mejora de procesos
Retención de clientes
Programas de Calidad de vida
Teambuilding
Formación de Mandos Medios y Gerenciales
Implementación de Modelos de Gestión COPC para Contact Centers
Tecnologías en Telecomunicaciones

Consultoría

Nos involucramos en la definición y el diseño táctico y estratégico de planes de mejora continua y aseguramiento de la calidad hasta la puesta en marcha y la coordinación y formación de equipos.

- ALIANZA
Hemos concretado un acuerdo de complementación con Nexting Argentina para impulsar workshops en mercados regionales a partir de 2010. Se abordarán los siguientes ejes temáticos:
- CRM
- Marketing Relacional
- Calidad de Servicio
- Retención de Clientes Los seminarios cuentan con la certificación de la Asociación Argentina de Customer Relationship Management (AACRM)
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